Доставка и оплата

Способ доставки

Служба экспресс доставки (СДЭК, EMS)

- Стоимость и срок зависят от веса, габаритов и города доставки.

- Менеджер свяжется с вами для согласования заказа перед отправкой. Отправка заказа по предоплате.

Транспортная компания (Кит, Деловые линии, Энергия, ПЭК)

- Стоимость и срок зависят от веса, габаритов и города доставки.

- Менеджер свяжется с вами для согласования заказа перед отправкой.

- Отправка заказа по предоплате.

- Также вы можете предложить свой вариант транспортной комании, предварительно согласовав его с менеджером.

Почта России

- Стоимость и срок зависят от веса, габаритов и города доставки.

- Менеджер свяжется с вами для согласования заказа перед отправкой.

- Отправка заказа по предоплате.

- На сайте www.pochta.ru вы сможете отслеживать ваш заказ по трек-номеру, который вы получите после отправки заказа.

Доставка курьером по Екатеринбургу

- Стоимость доставки 200 рублей, а при сумме заказа свыше 2000 рублей – доставка бесплатна.

- Менеджер свяжется с вами для согласования заказа перед отправкой.

- Оплата заказа при получении или по предоплате.

Самовывоз

- Вы можете забрать заказ по адресу: ТЦ «Сити Центр» г. Екатеринбург, ул. Ленина, 50, офис 403 (4 этаж).

- Чтобы убедиться в наличии товара в магазине, просим вас согласовать заказ с менеджером или сделать заказ через сайт!

Оплата

1) Наличными Оплата при самовывозе или доставке заказа курьером по Екатеринбургу

2) Перевод на карту (Сбербанк, Тиньков Банк) Оплата после согласования заказа с менеджером.

3) Оплата банковской картой (скоро будет доступно) После согласования заказа с менеджером вам будет отправлена ссылка для оплаты банковской картой.

4) Оплата на расчетный счет (скоро будет доступно) Оплата с вашего расчетного счета, после согласования заказа с менеджером вам будет выставлен счет.

Обмен и возврат товара

- Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки или дня получения заказа если заказ был оформлен с доставкой.

- Обмен и возврат производится по адресу: ТЦ «Сити Центр» г. Екатеринбург, ул. Ленина, 50, офис 403 (4 этаж). При себе необходимо иметь товарную накладную/чек.  Должна быть сохранена целостность упаковки и товарный вид. Просим предупредить менеджера о вашем приезде :)

- Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым вы оплачивали ваш заказ. Срок возврата денежных средств по безналу составляет до 10 рабочих дней.

- Если у вас нет возможности приехать к нам в офис для осуществления обмена или возврата вы можете отправить не понравившийся товар курьером или почтой РФ. Помимо товара необходимо приложить товарную накладную/чек, а также заполненный и подписанный оригинал заявления на возврат.

Препараты, оборудование и расходные материалы обмениваются/возвращаются только в случае производственного брака. Факт наличия производственного брака устанавливается по факту экспертизы. Срок проведения экспертизы – от 1 до 10 дней. Оплата пересылки при обмене/возврате в случае, если выявлен производственный брак, производится за наш счет. Помимо товара необходимо приложить товарную накладную/ чек, а также заполненный и подписанный оригинал заявления на возврат.

Образец заявления на возврат высылается менеджером по запросу